目前分類:職場能力 (146)

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優秀經理人最好當過媽媽?是因為工作上需要這項能力:

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媽媽跟優秀經理人一樣,必須擁有判定工作優先順序的能力。

 

當日常業務及專案任務同時運轉讓人焦頭爛額之際,更要保持對事情輕重緩急的洞見,有條不紊地做好工作規劃,方可以維持工作運作順利。許多媽媽都會調整生活步調,把做家事這種可以親子一起進行的工作留在孩子醒著的時候做,把看書、回 e-mail 這種需要專心的事留到孩子午睡時再進行。這都是時間管理能力的展現。(摘錄自in媽咪育兒新知)

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當我們說起創意,往往覺得最困難的部分都是:「創意到底是什麼?要去哪裡找出創意?」

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別想得太複雜,並不是要憑空出現一個驚人的想法才是創意,我想很多人都是因為這樣才會覺得很困難,對我來說創意就是在現有基礎上去加入一個新的元素。這個「新」不見得是要全新、都沒有出現過的,而是只在現有基礎上去加入一個新的元素就可以了。(摘錄自《創意是發現,不是發明》

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想創新,你該上哪兒找新機會?「破壞式創新」理論的管理大師克雷頓.克里斯汀生告訴我們依據工作理論可以找到答案。

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提出「破壞式創新」理論的管理大師克雷頓.克里斯汀生研究發現即使遵照破壞式創新準則,成功創造對的產品的機率,也只有25%,機率仍低。現在歷經長達15年研究的新論點——工作理論,正好補足這項缺失,它能明確告訴大家:想創新,你該上哪兒找新機會。

工作理論主張:忘掉「消費者需求至上」原則,別再費心關注你的目標客戶樣貌,如幾歲、什麼收入、家庭組合等訊息。而是進一步去觀察,客戶要「聘請」該產品,來完成的工作是什麼?

 

需求是隨時變動的。執著於分析數據,問消費者要什麼,成功機率就像擲骰子般,憑運氣定輸贏。

以新理論去思考,你也可能更快洞悉新敵人在哪。企業內部對分工的思考也須重置。

比如,企業最常見的政令宣導、開會簡報、權力移交、每3~4年進行組織改造,在工作理論看來都是搞錯重點。據貝恩策略顧問公司統計,企業的組織改造,有超過2/3的比例毫無意義,甚至帶來反效果。

克里斯汀生還建議,企業別只從財務數字判斷是否成功,而該依完成工作的效果,另訂制度。以亞馬遜為例,顧客想聘請它完成的工作目標有3項:選擇眾多、低價、快速送達。假設今天產品頁上出現促銷:「如果你在2小時又32分鐘內下訂,明天就會收到貨,」只要如實讓消費者收到貨品就算成功。

克里斯汀生警告,現在只會做數據分析一點用都沒有,讓自己置身顧客所處的情境脈絡才是正途。更重要的是別停留在今日的方法,就像真實的工作會隨時代演變一樣,消費者永遠都有新的待辦工作要完成。(摘錄自商業週刊2016/10/20)

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一般人都認為「創新」是件很玄妙的事情,只要依照「國家技術與創新獎章」得獎者指出的方式,就能達到創新。

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曾獲得美國總統歐巴馬親授「國家技術與創新獎章」的中央研究院院士胡正明對「創新」有新的詮釋,「創新」就是解決問題,問題解決,就是創新!想要有所「創新」,努力很重要的,此外還要建立自信-相信自己也能做到的信念。

 

解決問題,是指要解決有價值的問題,去解決別人不能解決的事情,想要解決大問題,必需擁有專業知識,這是要下功夫的,同時專業的週邊知識還要廣,愈廣愈好,會有可以借鏡之處。

 

要解決問題,要先了解問題;多數人看問題都只看第一層,沒有抽絲剝繭找到問題的核心,有時候了解問題所花的時間比解決問題還要麻煩,想要決解問題,最好要有不同於他人的習慣,不要看問題就想立刻知道答案,要去問是否有更好的方法,這樣才能大步向前一步。

 

他說,亞洲有的大企業會送員工到美國知名大學實驗室學習一段時間,這些員工懂實務,論文寫得也好,大學教授從他們身上學到很多,但這些員工事後也說從中學到很多,推想應該是得到自信,原來自己也可以在知名大學實驗室與知名教授做相同的事吧。

 

東方的教育或哲學,多是教導孩子謙虛不要驕傲,但胡正明院士認為倒也不必如此,家長或師長應該對孩子表現引以為榮,讓孩子從小建立自信心,不過亦要提醒孩子繼續努力,他也建議老師要給學生「成功」的機會,考試不要太難。

 

在校期間是最好的學習時光,要善用在校期間建立自信,將學所融會貫通、建立起解決問題根本的好習慣、也要保護熱情,還不忘要有企圖心。此外,創新還有很重要的一點,要能帶來或大或小的影響,沒有影響的創新,是失敗的。

胡正明院士,現為美國柏克萊加州大學電機系教授。1968年自國立臺灣大學電機工程學系畢業,赴美留學於1970年及1973年獲得柏克萊加州大學電機工程與計算機科學系碩士、博士學位。胡正明院士曾是Celestry Design Technologies, Inc.(思略微電子有限公司)創辦人兼任董事長,更於2001~2004年期間擔任台積電首任技術長。

 

胡正明院士是半導體領域先驅領導者,其研發的電腦模擬BSIM系列元件模型在1996成為國際標準,至今仍繼續研究更新,並免費供全球使用,以此系列所設計之半導體晶片產值超過數千億美元。

 

半導體產業長期以來使用二維元件結構晶片,他最新研發成功的全新三維FinFET半導體晶片技術,是近50年來半導體的革命性創新技術; FinFET晶片用於市面最新的蘋果和三星手機、電腦伺服器及其他高性能數位應用,預計未來將為電子資訊產業帶來更大變革。

 

胡正明院士,出版專書5本,發表論文超過1000篇,擁有逾140件美國專利,美國總統歐巴馬也在2016年5月親授「國家技術與創新獎章」(National Medal of Technology and Innovation),此獎是對科技創新領域貢獻卓著專家所頒授的最高榮譽。(摘錄自2016.10.04 now新聞)

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過去的生產力維繫仰賴勞動力付出,但現在是要激發知識火花,坐在辦公桌前不見得是最佳場所,每天的這個時候正是「培養創意的好時光」。

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網路與知識世代的工作型態早已與過去工廠工作大不同,如賈伯斯喜歡走路討論事情等待靈光乍現,很多廣告行銷人會跑到山上求一個思考上的曙光。現在更有研究指出,淋浴也是激盪知識生產的一個好方法。

 

Business Insider 報導去年心理學家 Ron Friedman 組織一個談論生產力的線上論壇,與 26 位頂尖生產力專家對話,在論壇期間,心理學家與認知科學家 Kaufman 表示他曾做過一個調查發現72%的人在淋浴的時候迸出創意想法。他的研究是要強調「放鬆對創意思考的重要性」。

 

Kaufman 表示,「放鬆、獨處、非批判性的淋浴環境可能可以承擔創意思考,讓心自由徘徊,讓人們接受自己的內在意識與白日夢。」Kaufman 建議你必須先確認時間與空間都是獨處狀態,譬如日常散步時重整大腦,可以創造一個做白日夢的房間,阻絕外部噪音。

 

他過去做過的跨國研究也發現,淋浴確實能激發平常工作中找不到的創意,總而言之,將自己與外界造成分心的事物隔絕是很重要的條件。Kaufman 強調,「人們應該找到讓訓練心智的方式,讓自己與自我接軌,了解身體、感受、思想,這種訓練可以幫助人們重新加入外部情境,讓自己與外部連結。」他基本上相信創造力就是在這種內部與外部之間的空間中產生的。

 

另外一位著有 《突如其來的創意》一書作者 Todd Henry說,「作為一個創意專業人士,總是有很多新的想法、新計畫、要追求的新事物,我們都不太會說不,如果不適時的拒絕這些新的東西,就沒有足夠的時間空間去思考,喪失靈感偶然出現機會,我們必須管理自己的精力,為自己的生活留下空間。」

 

這是心理學家所謂的「認知盈餘」,而淋浴的時候就是一個一天當中少有的獨處又放鬆的時刻,他說,「這個時候我們不會被手機、平板、電視給綁住,因此多出額外的空間連接新的想法,如果我們的生活中沒有這些時刻,新的靈感就不會來。」(摘錄自A psychologist explains why people get their best ideas in the shower)

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得到更多時間或者更多金錢,二選一,你選哪個?

金錢和時間,哪一樣會帶來更大的幸福感?

錢的價值很容易量化。

失去的陪伴家人的時間計價卻很困難。

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大多數人更珍視金錢,而非時間。五次調查中的4415名受訪者,有64%選擇了金錢。選擇金錢是正確的嗎?

 

哈爾·E·赫什菲爾德, 凱西·莫吉納·霍爾姆斯研究年齡、收入水平、職業、婚育狀況各異的逾4000名美國人。我們和學生烏裡·巴爾內亞(Uri Barnea)共同撰寫了一篇論文,發表在了《社會心理與人格科學》期刊(Social Psychological and Personality Science)上。

 

平均而言,選擇時間的人比選擇金錢的人更幸福,對生活也更滿意。

 

選擇金錢的人在財務上受到更大的羈絆,因此幸福感較低。為了驗證這一點,我們還讓受訪者報告了他們的家庭年收入,以及他們每週工作的小時數(以便計算他們究竟有多少時間)。

 

發現即便是讓受訪者擁有的時間和金錢(以及他們的年齡、性別、婚姻狀況、育兒狀況、重視物質財富的程度)保持恆定,更看重時間而非金錢的人依然更幸福一些。因此,如果有兩個人,除了一個更看重時間、另一個更看重金錢以外,其他方面都一模一樣,那麼前者會更幸福。

 

研究不能證明,更多地擁有這兩種資源中的任何一種,對提高幸福感而言是好是壞。其他一些研究探尋了財富和幸福之間的關係,其結論包括:收入達到一定高度之前(在美國為每年7.5萬美元),收入水平和幸福程度呈正相關;收入達到那個高度之後,生活滿意度仍會隨著收入水平的提高而上升。

 

研究也的確表明,人們對兩種資源的相對重視程度,對幸福程度具有預示性。在我們的研究中,選擇時間而非金錢的人,會用不同的角度看待這兩種資源,對如何花掉自己獲得的時間或金錢會有不同的想法。跟選擇了金錢而更有可能被欲求不滿之感束縛的人不同,選擇時間的人更看重的是,如果花掉時間,他們會想要把它花在所願而非所需上面(例如,是培養一種愛好還是在家做家務),花在其他人而非自己身上——這兩種時間支出早前被研究者發現和更高的幸福程度有關。

 

當我們在一年後讓一組受訪者重新選擇時,一些人(25%)改變了主意。此外,在一項實驗裡,比起受我們引導關注金錢價值的人(通過列出他們想要更多金錢的理由),受我們引導關注時間價值的人(通過列出他們想要更多時間的理由)後來覺得更幸福一些。

 

在追求幸福的過程中,我們經常面臨或大或小的抉擇,迫使我們在時間與金錢之間做出判斷。當然,有時它根本不是一個選擇問題:我們必須賺更多錢,好維持收支平衡。但如果可以選擇,決定擁有更多時間而非金錢——儘管普遍的傾向與之相反——的可能性是一個良好的信號,顯示你會享受自己追求的幸福。(哈爾·E·赫什菲爾德, 凱西·莫吉納·霍爾姆斯 2016年9月14日)

 

哈爾·E·赫什菲爾德(Hal E. Hershfield)和凱西·蒙吉內·霍爾姆斯(Cassie Mogilner Holme)是加州大學洛杉磯分校安德森管理學院副教授。

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你可能沒想到,阻礙你有效運用時間的最大障礙,其實是「情緒亂流」。

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談到時間管理,多數人想到的是如何更聰明地利用記事軟體,替工作、生活做規劃。

 

但你可能沒想到,阻礙你有效運用時間的最大障礙,其實是「情緒亂流」。

 

年輕的時候和男女朋友吵架,情緒波動,失去了食慾,原本該念的書,通通「沒心情」了。

 

出社會後,在辦公室受了氣,讓你覺得心煩氣躁,原本該拿來趕專案的時間,挪來和姊妹淘或哥兒們訴苦。

 

或是,有時候並不是誰讓我們不開心了,而是純粹眼前的工作目標看似如此龐大、不可能,你開始感到焦慮、心慌,接著,你用更多時間來想著「如果……該怎麼辦?」

 

情緒亂流,往往是被輕忽的時間殺手之一。在曼陀羅時間管理課堂上,當我們帶領學員找出,運用時間最有效率和最沒效率的時刻時,答案往往簡單的令人驚訝:

「我心情好,沒有壓力時,其實最有效率耶!」

「我覺得很煩的時候,就會更不想做事情,拖著拖著,最後變得很無力!」

 

你有觀察過你的情緒週期嗎?

 

時間管理的第一步,就是詳實地記錄你每天發生的大小事,初步透過流水帳的整理,看出哪些「小奸小惡」正在鯨吞蠶食你珍貴的時間。

 

如果是環境過於吵雜,讓你分心,那你就必須營造一個更有利專心的工作環境。

 

如果是某些人老是用些雞毛蒜皮、重覆性質高的急事找你處理,將你的注意力從你手邊真正的「重要」工作挪開,那你就必須找方法隔離這些人,同時有意識地讓自己優先處理「重要」的工作,而非「急事」。

 

如果你想更聰明的運用時間,第一步絕不是去尋找厲害的記錄軟體,而是確確實實地記下你的「時間帳」,光是記錄,就會讓你對時間的運用,有驚人的體悟。(本文著作權屬於原作者廣翰思惟講師譚宥宜擁有)

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同樣的工作,有人覺得苦,有人覺得快樂,怎樣離苦得樂呢?科學家是這麼建議我們的……

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如果人生就是工作與休息,那麼最痛苦的時間點,肯定是從「休息」轉到「工作」的時刻,於是世界各地皆為「Monday Blue」所苦。

 

工作狂故意讓我們在休息的時候,竟然也想著工作,讓我 們把工作的心情也融到休息時間去了。將學會重要的一招:就是怎樣在工作壓力下,讓自己放輕鬆,又不至於「休息過頭」,即使到了週末,也會彷彿在自己腰間綁了一條粗繩,將自己和工作的 大石頭緊緊栓在一起,在大石頭旁邊手舞足蹈地休息、玩樂。

 

這樣的人生更快活!當我們休息的時候也必須想著工作,這種轉換的痛苦會少一點,我們平均快樂值也會高一點點。所以,工作狂是很快樂的。

 

工作狂人生更快活的重點:

1工作的時候,比別人還要強迫休息多次,利用休息前的高效率。

2真正大休息的時段,卻隨時隨地保持「工作的心情」,週末也是。(能力雜誌2016年9月9日)

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為什麼腦力激盪還解決不了問題?可能是你做錯了這四個步驟喔!請見下文研究:

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商業界常見的場景「腦力激盪」,是由BBDO廣告公司創辦人總監奧斯朋(Alex Osborn)首創的會議方法,鼓勵團隊成員採取自由發言的形式提出想法,在發言過程中不能批評他人的意見,藉此發揮最大的創意、突破框架限制,找到解決問題的絕佳方法。

 

《如何讓馬飛起來》指出大量的研究證實「腦力激盪」不僅很難發揮新穎創造力,還可能只是浪費時間、毫無成效。

 

明尼蘇達州的研究人員曾針對3M的員工進行測試,將實驗對象分為兩組,一組進行團體作業,另一組則採獨立作業,最後得出的作業成效,竟是團體作業的組別比較差。

 

知名設計網站Canvas整理出以下4個原因,或許能做為一部分的解釋:

 

1. 糾結在同一個想法太久

 

腦力激盪開放任何人發言、還不准在第一時間否決,所以當團隊中有人提出點子時,大家可能都知道這個想法不可行,卻還是會花費許多時間討論,最後得不出任何的結論。

 

而且在會議上,第一個點子就像是「錨」,會默默在所有人心裡成為一個好點子的標準,只要下一個點子乍聽之下沒有比第一個好,就會認為絕不可行。

 

2. 有些人在團體中害怕發言

 

當講話較大聲的人提出想法時,其他人就會毫無保留的跟著他的想法走,無論那個點子有多爛。這就是腦力激盪時不可忽視的問題,尤其團隊中有討厭衝突或生性害羞的人,儘管他們所提出的點子可能比講話大聲的人的點子還要好,但因為氣勢輸了,可能就不敢提出自己的看法。

 

3. 禁止批判只會更糟

 

本來腦力激盪禁止你批評別人的看法,是為了讓比較害羞的人可以暢所欲言,不怕被拒絕。但事實上,創意是需要經過批評、修正和精煉的,沒了批評只會讓團隊中的討論缺乏效率。

 

印第安納的研究團隊也曾針對腦力激盪的過程中「不能驟下斷語」這件事進行實驗,一半的學生被要求討論過程中不能批評,另一半則開放批評。不能批評的組別提出的想法比開放批評的組別還要多,但是品質並沒有特別優質,表示禁止批評只是產生更多爛點子而已。

 

4. 在壓力下產不出好點子

 

會議中限定時間發揮創意,對於創意思考可能是有害的。因為人們會不斷擔心自己無法在截止時間內完成任務、提出看法,導致無法專注於眼前的工作上。雖然時間的壓迫能使成員快速完成工作,但或許不適用在腦力激盪。當大家被逼急了,反而只會作出更多錯誤的決定。(摘錄自經理人2016/09/05)

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腦力激盪時只要把握這兩個原則,能聚集整個團隊的頭腦,一起發揮創意:

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1. 給予時間、獨立思考

 

當團隊要針對問題進行討論時,不要像過去、將所有成員關在會議室裡當場進行發想。事先給成員準備時間,並說清楚開會的內容,讓大家有更多彈性和時間預作準備。切記,壓力是抑止創造力的元兇,當你移除這些緊迫盯人的壓力來源,就能夠促進創意思考。最後將點子帶到會議室中暢所欲言。

 

2. 把想法寫下來

 

為了避免大家不敢說話,或是在會議前就把點子忘得一乾二淨,會議召集人可以鼓勵成員把所有想法寫下來。白紙黑字為憑證,帶進會議室裡一個個討論,發揮創意的最高效益。(摘錄自經理人2016/09/05)

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工作中,每個人的際遇不盡相同,可能會花不少時間摸索,如何脫穎而出,若有別人的經驗能夠借鏡,則可以省去繞一大圈的遠路。想知道更多經驗法則,詳見下文內容:

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讓自己脫穎而出的五個工作方法

 

1.奠定扎實的基礎

2.小事也要做好

3.不拒絕麻煩事

4.做別人不願意做的事

5.不要怕同業反對與抨擊

 

(摘錄自書名:不憂鬱,哪算是工作-天下文化出版)

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唸書準備考試,總是很耗費心力,如何找到合適自己的學習方法?讓自己記得牢又寫得出!參考上榜者的讀書方法,請見下文:\

 

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公職考試上榜祕訣「念得精不如念得廣」

 

念的範圍拉大、不鑽牛角尖,考試時才不會被冷門的題目擊倒;考試的時候盡量寫,不管會不會一定要寫滿一定的篇幅,「表面效度一定要做到。」

 

  • 每周日排定下周的讀書計畫

將一天的念書時間分為34段,並將六科專業科目分類為強勢科目、中等科目和弱勢科目,時間分配比例1:3:2。每科每周都要念到,法科、學科交替著念。第一次以瀏覽為主,第二次開始精讀並作筆記,第三次看重點,第四遍以後開始背大小標。

 

  • 背誦方式

以一個小標去記憶一個文章段落;一個大標去記憶幾個小標;一行口訣去記憶幾個大標,考試時背出幾個口訣,便可以寫出一題不錯的申論題。口訣盡量想成一個故事,用劇情去串聯文字,考試時比較不易忘記

此外,念一個段落要將書本闔起來,在腦海中搜尋剛剛念過的內容,這些才是真正念進去的知識,若發現無法回憶,馬上再回頭翻閱。

法規盡量讀同一本,考試時腦海才會浮現法條的位置。他也會利用每晚睡前背一點法規、釋字或專有名詞,除了助眠,也可增強記憶

 

  • 考古題做510

一方面考出來不會輸別人,二方面知道考試趨勢,重複出現的題目或時事,考前須特別留意。

 

  • 做筆記方式

法科部分,將重點法條記錄下來,分支出去的法規補充在旁邊,寫下分支法規後,再以其為架構加入重要的大法官釋字、相關法規、學者意見等等;學科部分則是讀完一個章節後,把該章節的大小標寫下來,並簡短用幾個字表示容易遺忘的段落、好的前言結語、學者說的話等;心理學是以章節區分,將重要名詞、定義完整寫下來,實驗以自己看得懂的方式記錄,並且透過心智圖方便記憶

 

許多考生在準備考試時都會遇到無法進步的瓶頸,此時不要想太多,「停下來就輸了」,要相信自己,繼續念就對了有一天會突然「喔」一聲,代表你讀通了

 

(摘錄今週刊-2016年4月10日)

 

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學會如何表達自己,展現自己的獨特之處,如何整合自己,製作出讓人印象深刻的履歷,請見下文:

 

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大學甄試履歷 四招讓教授記住你

 

  • 前三頁決勝負

三頁抓住教授目光,關鍵在「推銷自己」,就是在第一頁用心智圖,呈現備審資料的全貌。往外發散出在校成績、自傳、讀書計畫、特殊活動等四個向度。

 

  • 標題「吸睛」

最佳補救之道就是下出「有靈魂的標題」。標題的「靈魂方程式」=主詞+動詞

 

  • 圖表致勝
  • 用折線圖看出成績進步
  • 自傳要圖有證據:記得附上圖說。
  • 自製讀書計畫表
  • 活動、社團表現務必分類列表

 

  • 寫出故事

關鍵在「說自己的故事」標準程序如下:

  1. 列出從國小到高中大事紀
  2. 各階段找一件與申請科系有關的關鍵事件。
  3. 回顧事件始末,寫出:為什麼要做這件事?過程苦樂、收穫或啟發,及與申請科系的關聯。

若只有一頁能寫,那寫高中的故事就好,不要多。製作備審資料前應自問:「十年後我想成為怎樣的人?以答案篩選申請科系,並定出備審資料的主軸,再使用四招「推銷自己」,才是真正「有感」的備審資料。

 

(摘錄商業週刊-第1420期)

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如果部屬比你聰明、比你專業,經驗還比你豐富怎麼辦?不用怕,運用得當、好好指揮,他們的智慧與技能就是你的助力。

 

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4招領導術 管理比你聰明的人

 

「如果你是技術專家,你就會了解你對組織的價值。但當你的專業知識不如其他人,不免自問,我的價值在哪裡?」要改變心態,「你的角色不再是個別替公司出力,而是搭建舞台,讓專業更強的人替你工作。」一開始你或許會覺得面子掛不住,但改變角色對你的未來有好處。隨著你在組織裡愈爬愈高,就會遇到愈多機會,必須在沒有直接經驗或專業知識的情況下做決定。只要你熟悉下面四招,就能夠與比你聰明、專業能力更強的部屬合作愉快。

 

一、聽他們說話

這聽來簡單,實際上也很有用,特別是在部屬都比你聰明的時候,聽他們說話不僅讓你獲益,也能更了解他們的職務,增進溝通效率。

二、提出目標,而非做法

對於擅長自我管理的聰明人,說明目標後就可以放手讓他們去做,不需要像帶小孩那樣緊迫盯人,因為他們自己最清楚怎麼做最有效率。

三、找出團隊和自己的強項與弱項

主管必須要擅長找出每位屬下的強項和天賦所在,除了找出別人的長處,也要承認自己的不足。萬一你遇到認為自己才是老大、不聽指揮的部屬,不管他多有才華,也只能把他踢出團隊,因為他對整個組織有害無益。

四、肯定部屬表現

要是部屬表現得很棒,一定要好好誇獎。如果你一副「我付你薪水,你本來就該做好」的態度,很快就會消磨士氣,讓對方認為你不知感激、覺得受了委屈。你不能讓屬下認為你不重視他們的才華和能力。一旦他們克服困難、達成目標,你應該表示感謝與賞識,讓他們覺得努力很值得。

 

(摘錄天雜誌-2016年4月12日)

 

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在資訊爆炸的時代,到處充滿令人分心的事物,使人難以專心工作或學習。因此,想在瞬息萬變的商場中脫穎而出,專注力就成了能否致勝的關鍵要素。

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提高專注力很簡單 記住這個小秘訣

 

心智模型的技巧常被運動員用於賽前準備,他們事先把整場比賽在腦袋中想像一遍,數據顯示,這個方法能改善他們的專注力,使其臨場表現更加出色。其實在日常生活或職場中,很多人也都不自覺的在運用這種能力,但多數人並沒有意識到,也不知道如何去強化它。

 

創建心智模型能使大腦專注於正確的事物,久而久之它會變成人的第二天性。無論你面對的是重要會議、求職面試,或者各種差事,你如能在行動之前把該事件先在頭腦裡好好的運作一遍,你的準備效果就會更好,而且會有超乎預期的表現。

 

創建心智模型時,你的大腦必須決定應該注意甚麼、應該跳過(忽略)甚麼。如此,大腦就能明確預期目標,在事件實際進展時,它就會擋掉與目標無關的背景訊息,只撿取重要訊息。例如,你在開會時只有一半的心思參與其中,這時如果老闆問你問題,你仍能正確的應答,因為建立心智模型的大腦已為你篩去所有無用的訊息。

 

創建心智模型對於某些特定的專業人士,更是不可或缺的當務之急,例如飛機駕駛員。

 

澳航32號航班的案例中,由於機組人員建立了心智模型,才能化險為夷。書中寫道:「如果你想把一件很要緊的工作做好,那就把它當作現行中的事來敘說一遍。」

 

[註]:在認知心理學當中,心智模型就是人類認知的架構。據「智庫百科」介紹,心智模型是指深植我們心中關於我們自己、別人、組織及周圍世界每個層面的假設、形象和故事。並深受習慣思維、定勢思維、已有知識的局限。也通常指人們一種習以為常、理所當然的認知。

(摘錄大紀元-2014年4月15日)

 

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想要說話時將所有人的目光收集於一身嗎?這五招就能讓你瞬間變成吸睛焦點。詳見下文:

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5招教你說出一口精彩的演講

 

如何才能好好把握講話的開端?《商業內幕》(Business Insider)歸納出幾項建議,幫助我們牢牢拴住聽眾的注意力。

 

1.講一個吸引人的故事

你要確保所講的故事與演講主題密切相關。」

 

2.提出一個發人深省的問題

你提出一個發人深省的問題,會讓聽眾願意站在你的角度看問題

 

3.說出讓人吃驚的數據或新聞頭條。

必須直接和演講主題相關。

 

4.使用強而有力的引證。

引用的名言必須讓聽眾覺得,這些名言對他們而言也意義深刻

 

5.秀張奪人眼球的圖片。

一張生動的照片勝過千言萬語

 

(摘錄Cheers-2015年7月9日)

 

 

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想要心無旁騖,不被干擾,專心一致的完成手邊的工作嗎?科學家的建議我們應該這樣做:

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工作中手機響 效率變差易出錯

 

在認真工作時,手機突然傳來App訊息的提醒聲響或震動,受干擾的腦袋會因而進入「放空狀態」,得花費好一陣子才能恢復原本的專注程度與效率。

 

美國研究顯示,即使只是要求受試者做簡單的工作,當他們被手機震動或鈴響干擾,出錯機率馬上上升。專家指出,「震動或鈴響會讓人一心多用,影響工作效率。」

 

根據美國佛羅里達州立大學發表於《實驗心理學期刊:人類感知和行為》的研究,研究員讓212名大學生在電腦前進行為時10分鐘不中斷的任務,在螢幕閃過「3」以外的數字時須按下按鍵,看到「3」則忽略。結束後再將受試者分為3組,一組學生在進行任務時,讓他們的手機響起App的訊息通知鈴聲,一組讓手機震動一下,一組則沒有接收任何訊息。

 

結果顯示,手機鈴響的學生任務出錯機率比原先增加28%,手機震動的學生出錯機率增加23%,而沒有接收任何訊息的組別,則僅增加7%。「即使是沒有接收任何訊息的學生,仍會對任務產生疲勞感而出錯機率上升,然而受到訊息干擾的學生明顯出了更多錯誤。」佛羅里達州立大學心理學研究員卡莉‧史都塔特表示。

 

「我們認為,學生們在不中斷的任務中接收到訊息提示聲後,會進入一段『放空期』,心裡想著『結束後要看訊息』等雜亂思緒,這樣一心多用的結果導致出錯率明顯上升。」史都塔特指出。

 

史都塔特建議,如果想要不受打擾的一次完成工作,最好將手機調成靜音,或將手機放在聽不到也看不見訊息的地方,「手機鈴響會對我們的工作效率和專注度產生顯著的干擾,比我們想像中的還嚴重。」

(摘錄台灣醒報-2015年7月13日)

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照著下面公式簡單做,讓創意主動來敲門,輕鬆想出具亮點的創意!詳見下文內容:

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創意源源不絕的五個公式

 

  1. 蒐集特定素材與一般素材

 

  1. 尋找不同事物的關連性

 

  1. 轉移專注力,讓大腦沉澱

 

  1. 念茲在茲,等待創意浮現

 

5.付諸實行

 

以上過程簡單,能切實做到的人卻很少。

 

(摘錄自書名:創意,從無到有)

 

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禮貌的基本原則就是給予對方和自己同等的尊重,將禮貌變成習慣,無論身處何處皆能大受歡迎唷!如何做好接待工作,並且不失禮,詳見下文內容:

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面對客戶,這樣做不失禮

 

1.讓客戶先進電梯,不要背對客戶

2.招呼客人時,遇到主管不須禮讓

3.先確認空調,客戶座位要離門口最遠

4.交換名片後,立即覆誦對方姓名職稱

5.若不得已遲到,至少須於約定前十分鐘通知對方。

6.拜訪客戶需在約定時間前五分鐘抵達接待處。

7.拜訪客戶結束時間勿拖延。

 

(摘錄自經理人雜誌2013/05

 

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好的意志力能有助我們達成想要完成的目標!你照著下文這麼做,就可以擁有強健的意志力唷:

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意志力訓練

 

1.不貪心,不濫用,集中火力在最重要的事情上

2.想像達成的畫面,前進方向更明確

3.客觀評估,彈性規劃,隨時調整行動方向

4.小心身心耗損,注重休息

5.明訂行為規範,將紀律變成習慣

6.面對失敗學習放下。邁向下一段新目標。

 

(摘錄自經理人雜誌2013/04

 

 

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