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面對人群,總是詞不達意?想說的太多,聽眾卻昏昏欲睡,或玩起手機?鍛鍊聲音、肢體表情,讓溝通一次到位。
溝通能力,尤其是語言表達,不是天生,而是訓練的。台灣人從小到大,多被動學習,很少練習表達想法。長大後不只缺乏口條,說話也缺乏邏輯與說服力。
一到社會,才發現會做、不會說很吃虧。經常在國外工作,更強烈感受,愈想往上走,語言溝通這門學問就愈重要。
日前參加一場由美國科技網站AllThingsD在香港舉辦的論壇。主持人是老資格的科技記者,各場與談人,皆是全球科技網路大咖。我第一次參加這個論壇,心裡頗緊張。
前一晚,總公司媒體關係主管替我做預備。他問了幾個問題,像亞洲網路趨勢、雅虎在亞洲有何不同於全球的策略。
這些都是我天天在做的事,也回答過這種問題好多遍。但他要我用九十秒回答每個問題,又是英文,我發現以前習慣用「論說文」回答媒體問題的方式,完全行不通。
我同事說,「原則很簡單:說你要他們知道的,用故事、舉例很有效,最重要的是活力和自信,讓他們想聽你說話。」( 摘錄自天下雜誌484期2011/11/05 )
ESI 廣翰思惟-魅力演說與簡報請見
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