這篇文章講出了很多人不願面對的現實-以為肚子有料就不必管外在形象,如果你還沒有達到某領域的專家境界,那麼你就沒有資格不在乎你的外在形象。
在乎形象的同時,也必須了解你自己的外在缺陷是甚麼?例如本人長著ㄧ張超級娃娃臉,在工作中初次見面的人總以為我是個剛畢業的黃毛丫頭,要談過幾句話後總會被我的專業回答給嚇到了,總是很訝異地問:你到底是幾歲?畢業多久了?
人總是說自己不會以貌取人,但我們總是不自覺地以貌取人,哈哈~
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不是「專業」不重要,而是「看起來專業」愈來愈重要
美國心理學家麥拉賓(Albert Mehrabian)曾提出「七/三八/五五」定律,也就是說,對一個人的印象,只有七%來自於談吐的內容,三八%來自說話方式、肢體語言與社交禮儀等,至於占最多的五五%則是衣著打扮。
「把三八%加上五五%,那麼,外在形象就占了印象分數的九三%!掌握形象管理的四大招,而第一步,就是先穿對衣服。打造職場形象有三階段重點:初階職場人首重「合宜得體」,中階主管須培養「個人特色」,而高階領導人則要彰顯「品牌魅力」。
第一招《先求得體,再求加分
職場人西裝、套裝是必備的基本款,正式場合中,女性穿套裝,最好略施脂粉、穿有跟包鞋,若非全包式,也至少要前包(腳趾)或後包(腳踝),而最忌諱拿仿冒包,容易給人「沒質感」的感覺。
對男性來說,切記襪子的色系要和鞋子一致,而若要穿白襯衫,顏色要雪白,因乳白色容易有「沒洗乾淨」的聯想。襯衫則以白色、水藍色和黑色為安全色,但如果要避免給人太大的距離感,建議少穿黑色;線條襯衫的選擇,細線條會比粗線條優雅、尖頭皮鞋比圓頭皮鞋正式。
可以適度用配件來為形象加分,而上班族必備的四個配件包括名片匣、筆、手錶與包包。「這四種配件因為必須經常隨身配戴,質感要挑好一點,若有能力,可選擇負擔得起的名牌經典款,但切記不要超過自己的職級太多,例如剛出社會的小助理,就不太可能有能力拎一個香奈兒名牌包!」建議女性主管,可以配戴珍珠項鍊、有設計感的鑽戒來增加「貴氣」,這也能成為個人品牌的識別標誌。
第二招《「三三三」與「挺亮穩」
所謂的「三三三」,第一個「三」指的是「三不露」:不露事業線、不露手臂、裙子不超過膝蓋以上十公分;第二個「三」則是身上要有「三個亮點」,但不能超過六個,也就是善用別針、首飾、配件、對比色或領口款式等元素,來讓整體搭配有活潑感,特別可把臉部烘托得更顯眼。最後一個「三」,則指「服裝、配件、妝容」這三項都要有質感,例如頭髮要有光澤、衣服不要有線頭跑出來。
「男性的衣著布料要『挺』,頭髮、皮膚與皮鞋要『亮』,而整體搭配也不能輕佻,要看起來『穩』!」男生通常不擅長變化款式與搭配,所以只要多注意整體質感,讓自己看來「挺亮穩」,大概就能在職場中建立專業感與信賴感。
第三招《用六S,九十秒內抓注意力
據調查,一般人的注意力大約三十秒就開始渙散,九十秒已經是極限,因此如能在九十秒內清楚表達想要說的事情,就能讓對方對你留下深刻印象,甚至願意持續聽你說話。
「六S絕招」:Stand(起立)、Smile(微笑)、See(眼神接觸)、Shake(握手)、Speak(主動說話)、Say(重複對方的話)。情境是這樣的:起立迎接對方,並微笑看著對方,以眼神接觸來表達真誠與尊重,之後與他握手並主動說話,可重複對方說的話、並不時尊稱對方名字,因為這樣更能夠引起共鳴,在第一次接觸時留下好印象。
可以透過大量的練習來建立「一看到是你,就想聽你說話」的形象魅力;而簡報最關鍵的就是,如何在一開場的七到十秒內,抓住聽眾的注意力。
上班族多訓練自己在三十秒到兩分鐘內,講清楚一件事,而且肢體語言要自然、清楚、有意義,練習時可以錄影起來,再反覆觀看修正;這樣做還有一個好處,就是可以看到別人眼中的自己。
第四招《應徵時穿著要像圈內人
剛畢業的新鮮人或想轉職的上班族,切記,要讓自己看起來像『圈內人』、『在位人』!通常企業主會錄取「跟自己比較像」或是「看起來就是做這份工作的人」的求職者。(摘錄自今周刊2011年770期)
ESI 廣翰思惟-演說魅力與簡報,請見http://www.thinksmart.com.tw/index.php/zh_TW/frontend/courses/
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