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過去的學校測驗都是在講「資料」、「資訊」，大多數的考試也只是在測試你是否「知道」。過去幾年很多人高喊知識管理，但僅僅只是管理資料、資訊。管理「資訊」，只是延續學校教育讓學生寫作業與背誦的手法，缺乏長期思考與思辯訓練，停留在「知道」的領域。 「知識」是來自於「做到」、「使用」，也就是執行後的經驗，這才是真正的知識。 但是能「做到」不代表「做得好」，做得好就表示已經不需要依樣畫葫蘆地做，而能獨立去「運用」。成為上班族後，公司老闆其實不在意我們怎樣學習，而是要求我們運用知識。 ➊ 資料data：在社會科學中，指研究者對社會現象中某些事實所做的記錄。在 計算機中一切數值、記號和事實的概稱。通常指未加以處理者。
➋ 資訊information：泛指一般資料和訊息，在計算機上指對使用者有用之資
料和訊息的總稱，以別於未經處理過的資料。
➌ 知識knowledge：學問、所知道的事理。(摘錄自《曼陀羅九宮格思考法》)
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