以為事業成功、人脈廣闊，社交場合辯才無礙，就能擁有好人緣嗎？
職場上的一些小細節，讓你從同事、客戶、老闆眼中加分，也讓你在職場表現上更得心應手。
1. 沒有「不拘小節」這回事，禮貌的影響力超乎想像
比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子。它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目——它的名字叫做：「禮貌」。
正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。
2. 多一分用心，少一點距離，對話最忌交淺言深
決定第一印象的要素，就是說話的內容、方式以及外表。大家比較常犯的毛病是「交淺言深」，也就是「裝熟」。
客氣話要適可而止。有人替你做了一點點小事，你只要說「謝謝。」、「對不起，這件事麻煩你了。」至於「才疏學淺，請閣下多多指教。」這種缺乏感情的客套話，容易招致反效果。
3. 表達意見的藝術，該開口時才開口
張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」
許多人都會不自覺犯下「亂插話」的錯誤，有些人以「對方說話沒重點」、「廢話太多」作為自己愛插話的理由，但每個人的說話風格不同，還是應該尊重對方把話說完。
（文章摘錄自2008年10月《Cheers》雜誌）
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