為什麼動物想要變成人？
朋友是ㄧ個性急的人，他曾很氣急敗壞的告訴我：「牛牽到北京還是牛，豬被激勵後頂多是ㄧ頭被激勵過的豬！」他大概又是被哪個員工給激怒了，不禁讓我想起台灣話說：「猴子穿衣，不成人。」
人真是萬物之靈，讓動物想盡辦法都要變成人。
變成人有甚麼好處呢？
至少變成人可以不用受制於人，不用被牽著鼻子走，也不用等著被宰割，更不用耍猴戲給人家看。
我的教學內容以傳授實用性的方法為主，觀念為輔。跟一般的老師逆道而行。
有些當老闆或是高階主管的朋友，跟我比較熟捻，講話自然也就不加修飾，曾經對我說：「我真想不通，辦過教育訓練後的兩三天，好像大家比較有點朝氣與士氣，但是為什麼過了一個禮拜後，這些人好像又回復原狀？簡直是浪費我的金錢！」
我相信沒有一個員工會去聽一堂對他沒有幫助的課，就算是公司出錢，也不會想要浪費時間坐在那裏學習。（我曾聽過員工私下反映，有些老師講課，名不符實，確實有時會想倒不如把錢給我去吃喝玩樂，至少肚子還飽一點。）不過說一句公道話，這種情況極為罕見。
會有這種上完課後就把老師所講的東西拋到一邊去，有一半的因素是因為過去養成的不良習慣，有一半是因為學生缺少實際上執行的技能與方法。
首先來談談不良習慣。
過去教育是很單向的溝通，老師講學生聽，考試就講老師考過的，養成學生有一種依賴心理，我的腦袋不用思考也沒有關係，反正我來上課就是你要給我東西。
這種被動的思考習慣，帶到了工作上。
很多老闆主管也想讓底下的人更積極、更主動，於是安排很多激勵課程；但是表面的口號喊一喊，課程結束後，回到工作崗位上又不能光喊口號來解決問題。或是心理知道應該要改變自己，但是周遭同事還是那個樣子，客戶還是那個樣子，甚至……老闆還是那個樣子，縱有萬分熱情，也不耐整天冷水直淋。
因為我們習慣了－被動地改變自己，所以熱情只是小火苗，當然大風一吹就熄滅了。
再者是缺少給員工技能的訓練。
沒有人天生就只想向下沉淪的，都是（缺乏寬廣視野的）狹隘思考與技術方法低落造成的。
雖有正確的觀念，但總是用錯誤的方法去做，當然導致錯誤的結果，最後以為世界就是這麼個樣子，才會缺少改變的動力。
已經有無數的學生上過課後跟我說，如果這些方法在學生時期就會了的話，現在早就不是吳下阿蒙了。
是啊，千金難買早知道，不過更重要的是──
現在開始永遠不遲，萬里路始於足下！
我常對比較熟的主管朋友說：「只要員工多做幾次，專業上的技能一定都能學會，但是基於人力成本與時間成本的考量，你一定希望員工最好都是ㄧ次就學會，那你很必須要投資員工提升學習的技巧。
員工在你這邊工作越來越順手，有更多的時間可以下班進修，回家陪孩子，自然而然就喜歡在你的公司工作，整個公司充滿愉悅，工作效率自然更高，賺到的人最後還是你。」
當老闆或主管的，你可以選擇當一個帶領大家向上提升的火車頭？或是任隨大家隨波逐流，就看你囉！
（本文作者：台灣學習力訓練師Monica胡雅茹，２００７中國教育學會一等獎得主，本文受國際法保護。）
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